Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Sabine Müggler Mentoring, 8405 Winterthur (nachfolgend „Anbieter“), und ihren Kunden im Zusammenhang mit Mentoring- und Coaching-Dienstleistungen.
- Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Offerte des Anbieters schriftlich, elektronisch oder mündlich annimmt.
- Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Sofern gesetzlich geschuldet, wird die Mehrwertsteuer zusätzlich verrechnet. Allfällige Zusatzkosten (z. B. Spesen) werden separat ausgewiesen.
- Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind im Voraus ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ratenzahlungen sind fristgerecht zu leisten. Bei verspäteter Zahlung können Verzugszinsen von 5% p.a. erhoben werden.
- Leistungserbringung
Der Anbieter verpflichtet sich, die vereinbarten Dienstleistungen sorgfältig und fachgerecht zu erbringen. Die Termine werden individuell vereinbart und sind verbindlich.
- Terminregelung / Absagen
Vereinbarte Termine können bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Sitzung als durchgeführt und wird vollumfänglich verrechnet.
- Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, aktiv am Mentoring teilzunehmen sowie alle notwendigen Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt wesentlich von der Eigenverantwortung und Umsetzung des Kunden ab.
- Kein Erfolg geschuldet
Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg oder ein konkretes Ergebnis.
Die Umsetzung der vermittelten Inhalte liegt ausschliesslich in der Verantwortung des Kunden.
- Abgrenzung Coaching / Mentoring
Das Mentoring stellt keine psychologische, medizinische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzt keine entsprechende Fachberatung.
- Haftung
Die Haftung des Anbieters ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden wird ausgeschlossen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die der Kunde auf Basis der vermittelten Inhalte trifft.
- Vertragsdauer und Kündigung
Der Vertrag wird für die im Hauptvertrag definierte Laufzeit abgeschlossen.
Eine vorzeitige Kündigung durch den Kunden ist ausgeschlossen.
Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet, auch wenn Leistungen nicht vollständig in Anspruch genommen werden.
- Inhalte und Nutzungsrechte
Sämtliche im Rahmen des Mentorings zur Verfügung gestellten Inhalte (z. B. Unterlagen, Videos, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
- Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.
- Online-Durchführung / Technik
Bei Online-Sitzungen ist der Kunde selbst für eine stabile Internetverbindung sowie funktionierende Technik verantwortlich.
Technische Probleme auf Kundenseite begründen keinen Anspruch auf Wiederholung oder Rückerstattung.
- Ausschluss von der Zusammenarbeit
Der Anbieter behält sich vor, Kunden bei schwerwiegendem Verstoss gegen Vereinbarungen oder bei unangemessenem Verhalten von der Zusammenarbeit auszuschliessen.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
- Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung personenbezogener Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung enthalten.
- Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mitgeteilt und gelten für zukünftige Vereinbarungen.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Winterthur, Schweiz.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An deren Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.